Groupe BERTHIER

Monsieur Jean-François SCHMIDT
Directeur Administratif et Financier
Groupe BERTHIER Renault Trucks
http://www.groupe-berthier.com/fr/

Comment pouvez-vous qualifier la démarche de l’avant-vente : notre démarche commerciale, nos offres, les informations qui vous ont été transmises, les relations ?

J.F. Schmidt : Suite à la découverte de votre produit dans la presse spécialisée, nous avons pris contact avec vos équipes pour une démonstration du logiciel. Cette dernière s’est révélée être d’une grande qualité et particulièrement efficace. Ainsi votre démarche nous a plu, relayé d’un bon relationnel avec vos équipes.

Quelle est la (les) raison(s) majeure(s) pour laquelle vous avez choisi l’offre Immos™ (logiciel et prestations) ?

J.F. Schmidt : La principale raison est la qualité technique et fonctionnelle du produit qui répond de façon conviviale et rapide aux nouvelles normes comptables notamment. Nous avons en outre choisi ce logiciel pour les possibilités de consultation et d’extraction de données par le biais de requêtes multicritères exportables sous Excel. Enfin, au moment du choix du logiciel, la qualité de votre présentation auprès des différents intervenants a largement contribué à retenir votre prestation et logiciel.

Comment qualifiez- vous nos prestations ?

J.F. Schmidt : Pour la récupération des données, bon accompagnement de l’équipe d’Immos™ dans l’explication de la procédure de récupération des données. Échanges permanents tout au long de l’avancement du projet. Analyse et identification des anomalies pertinentes. Bonne réactivité.

Les formations, dispensées par M. Herda et M. Saurel, ont été très claires et précises quant à la description du mode de fonctionnement du logiciel et de son paramétrage par les utilisateurs. Les supports utilisés pour la formation sont en adéquation avec la qualité de cette dernière.

Interview de Monsieur Jean-François SCHMIDT
par Monsieur Boualem HERDA, Responsable Qualité Immos™